Как вернуть товар в зарубежный интернет-магазин

Как вернуть товар в зарубежный интернет-магазин | Покупай онлайнТовары, купленные в зарубежных интернет-магазинах могут порадовать своей ценой и качеством, однако могут и огорчить, если Вы получите не подходящую по размеру или бракованную вещь. Как вернуть неподходящий или бракованный товар и вернуть деньги, будет рассмотрено в данной статье.

Сбор информации перед покупкой

Если Вам интересна информация о том, как вернуть товар, то скорее всего данный раздел уже неактуален. Однако на будущее все-таки стоит учесть некоторые моменты относительно возврата товаров.

Перед покупкой товаров в интернет-магазине нужно ознакомиться с условиями возврата неподходящего товара. Если такой информации на сайте магазина нет, то нужно обратится в техническую службу и уточнить данную информацию. Для перевода информации с иностранного языка может помочь онлайн-переводчик ил знакомые, знающие данный язык.

Важно узнать следующую информацию:

  • Срок, в течение которого можно вернуть вещь (обычно 7-30 дней, время, потраченное на доставку не учитывается).
  • Кто берет на себя расходы за возврат неподходящего товара (обычно покупатель).
  • Товар без брака, но не подошел размер. В случае, если товара для обмена не будет, деньги возвращаются в полном объеме?
  • Отзывы о данном интернет-магазине, о том, как в реальности происходит процедура возврата товара в данный магазин. Такие отзывы стоит поискать на форумах.

Как вернуть бракованный товар

Если товар пришел бракованный, то нужно сделать несколько фотографий так, чтобы брак был хорошо виден. Одну фотографию нужно обязательно сделать на фоне упаковки. Затем нужно обратиться в службу поддержки и описать подробно проблему, приложив фотографии. Обычно интернет-магазин подтверждает возврат товара через несколько часов. После подтверждения заявки можно идти на почту и отправлять товар. Нужно сделать несколько копий чеков, которые подтверждают расходы по пересылке товара. Эти копии чеков нужно переслать в интернет-магазин и указать трек-номер посылки. Деньги за бракованный товар возвращают обычно через 10 дней на тот счет, с которого оплачивалась покупка.

Как вернуть товар без брака

Если товар Вам не понравился или не подошел размер, то вернуть его будет сложнее. Интернте-магазины неохотно делают возврат и обычно, за счет покупателя. Если на складе магазина не будет такого же товара, но другого размера для обмена, то магазин вернет деньги за купленный товар (может вычесть 10-30% за моральный ущерб). Может быть и так, что будет выгоднее продать неподошедший товар самому, чем пытаться его вернуть в интернет-магазин. Продать товар можно на аукционах, форумах, торговых площадках, досках объявлений, социальных сетях.

И главное, не выбрасывать упаковку, бирки и этикетки, иначе не получится ничего доказать интернет-магазину, и возврат не сделают.

Общая информация о статье
Как вернуть товар в зарубежный интернет-магазин
Название
Как вернуть товар в зарубежный интернет-магазин
Описание
Товары, купленные в зарубежных интернет-магазинах могут порадовать своей ценой и качеством, однако могут и огорчить, если Вы получите не подходящую по размеру ил бракованную вещь. Как вернуть неподходящий или бракованный товар и вернуть деньги, будет рассмотрено в данной статье
Автор

Поделиться в соцсетях или сохранить в закладках

Комментировать